–Την ώρα που… χαρατσώνει με νέες χρεώσεις τους πελάτες της και τους ταλαιπωρεί
Ένα ακόμα αλάνθαστο δείγμα ότι η χώρα μπαίνει σταδιακά αλλά σταθερά σε τροχιά εκλογών είναι το γεγονός ότι, κλασικά, ξεκινά το γνώριμο πάρτι σπατάλης στις συστημικές τράπεζες.
Αυτήν τη φορά, τον χορό της πρόκλησης σέρνει η Alpha Bank, ο διευθύνων σύμβουλος της οποίας, Βασίλης Ψάλτης, θεωρώντας πως έχει λύσει ως διά μαγείας όλα τα πραγματικά προβλήματα του ιδρύματος, αποφάσισε πως ήρθε η ώρα για έναν νέο πακτωλό χρημάτων σε ένα… ολικό rebranding!
Την ερχόμενη Τρίτη, η διοίκηση ετοιμάζεται να παρουσιάσει με τυμπανοκρουσίες το «νέο κεφάλαιο» της τράπεζας, αλλάζοντας την εξωτερική εικόνα των καταστημάτων, τα χρώματα και τα λογότυπα. Την ίδια ώρα, ωστόσο, η σκληρή πραγματικότητα που βιώνει ο μέσος συναλλασσόμενος απέχει παρασάγγας από τις διθυραμβικές δηλώσεις της διοίκησης. Ολόκληρη η τράπεζα και οι πελάτες της ταλαιπωρούνται καθημερινά από απίστευτες δυσλειτουργίες, με τα συστήματα να μένουν συχνά πίσω.
Αντί η διοίκηση να πετάει αρκετά εκατομμύρια ευρώ για να αλλάξει ταμπελάκια και βιτρίνες, ίσως θα έπρεπε να κοιτάξει τις πραγματικές οφειλές της τράπεζας, καθώς, την ώρα που στήνεται η φιέστα του rebranding, η Alpha Bank αρνείται να πληρώσει όσα χρωστάει στους συνταξιούχους της Εμπορικής Τράπεζας, αφήνοντας το κράτος να επωμίζεται τις δικές της υποχρεώσεις προς τον ΕΦΚΑ. Παράλληλα, η πολυδιαφημισμένη «αύξηση των εσόδων από προμήθειες», για την οποία καμαρώνουν, δεν είναι τίποτε άλλο από την ανελέητη επιβάρυνση των πελατών με ατελείωτες, εξοντωτικές χρεώσεις για την παραμικρή συναλλαγή.
Είναι, πλέον, πολύ γνώριμη αυτή η τακτική στην εγχώρια αγορά. Είναι σίγουρο πως πολλοί ευνοούνται από την κατεύθυνση τέτοιων κολοσσιαίων ποσών σε εντελώς αχρείαστες ενέργειες, την ώρα που η ουσία των υπηρεσιών χωλαίνει.
Αν περισσεύουν τόσα χρήματα στην Alpha Bank –μετά, βέβαια, από τα παχυλά bonus και τις αυξήσεις που έχουν ήδη δώσει στους εαυτούς τους τα στελέχη–, το πιο έντιμο θα ήταν να τα προσφέρουν ως ουσιαστική μείωση του κόστους των υπηρεσιών. Οφείλουν επιτέλους να σεβαστούν τους πολίτες που τους στήριξαν από το υστέρημά τους και όχι να κατευθύνουν πάλι τεράστια ποσά σε ημέτερους, για φανταχτερές αλλαγές, δίχως κανένα πραγματικό αντίκρισμα για την κοινωνία.
Φωτό: ΒΑΣΙΛΗΣ ΡΕΜΠΑΠΗΣ/EUROKINISSI
