Η ΕΚΠΟΙΖΩ ξεσκεπάζει τις κερδοσκοπικές μεθοδεύσεις της Εθνικής
ΟΙ ΤΡΑΠΕΖΕΣ ΚΑΝΟΥΝ ΟΡΓΙΑ, ΑΛΛΑ ΤΟ ΚΡΑΤΟΣ ΔΕΝ… ΒΛΕΠΕΙ ΤΙΠΟΤΑ!
Aυτό που γίνεται στην Ελλάδα με τις τράπεζες δεν έχει προηγούμενο. Από τη μία εκδίδονται δικαστικές αποφάσεις για συγκεκριμένα πράγματα, οι οποίες παρακάμπτονται με διάφορες μεθοδεύσεις, και από την άλλη παρατηρούνται αλλαγές σε λογαριασμούς, ερήμην των δικαιούχων. Όταν οι τελευταίοι, μάλιστα, προσφεύγουν για να ζητήσουν εξηγήσεις, τους έχουν να περιμένουν για πολλούς μήνες, μέχρι να βαρεθούν ή να απελπιστούν και να μην επιμείνουν.
Απέναντι σε αυτά τα φαινόμενα που προκαλούν αγανάκτηση και οργή στον κόσμο, το κράτος απλά δεν υπάρχει. Παρακολουθεί τα τεκταινόμενα, τα δικαστήρια βγάζουν κάποιες αποφάσεις που υποτίθεται θα υποχρεώσουν τις τράπεζες να επανέλθουν στη νομιμότητα, αλλά μέχρι εκεί. Δεν παρεμβαίνει για να εφαρμοστούν οι νόμοι, δεν ελέγχει τις καταγγελίες που γίνονται, δίνει την εντύπωση ότι σιωπηλά αποδέχεται τα καπρίτσια των τραπεζιτών και δεν… ενοχλείται από την ασυδοσία και την παραβατικότητα του τραπεζικού τομέα.
Η περίπτωση που θα αναφέρουμε στη συνέχεια αφορά την Εθνική Τράπεζα, αλλά αυτό δεν σημαίνει ότι και οι άλλες δεν κάνουν παρόμοια.
Πιο συγκεκριμένα, η ΕΚΠΟΙΖΩ καταγγέλλει ότι η τράπεζα, αν και το δικαστήριο έκρινε παράνομη τη χρέωση των 0,80 ευρώ ανά λογαριασμό, για να παρακάμψει την απόφαση αυτή και να μη χάσει τα ποσά που υπολόγιζε, έστειλε στους πελάτες της, των οποίων λήγουν οι χρεωστικές κάρτες, νέες, για αντικατάσταση υποτίθεται, οι οποίες όμως λειτουργούν και ως πιστωτικές και διατίθενται με επιπλέον ετήσια συνδρομή 6 ευρώ. Δηλαδή, οι κάρτες που υφίστανται καταργούνται και ανανεώνονται όταν λήξουν με τις νέες, οι οποίες όμως χρεώνονται επιπλέον.
Όπως εξηγεί στην καταγγελία της η Ένωση Καταναλωτών: «Στο έντυπο υλικό που αποστέλλεται στους καταναλωτές μαζί με τη νέα κάρτα, η χρέωση ετήσιας συνδρομής αναφέρεται ως ευνοϊκότερη τιμολόγηση σε σχέση με πριν (‘‘χαμηλό κόστος’’), χωρίς καμία αναφορά στο γεγονός ότι για την παλαιά κάρτα δεν προβλεπόταν συνδρομή και χωρίς καμία διευκρίνιση για το αν πρόκειται, για τη νέα αυτή κάρτα, να επιβάλλεται και κόστος επανέκδοσης.
Περαιτέρω, δεν περιλαμβάνεται καμία αναφορά στις συνέπειες που έχουν οι καταναλωτές που επιθυμούν να μην τους χορηγηθεί η νέα αυτή κάρτα και να διατηρήσουν, εάν αυτό είναι δυνατό, την απλή κάρτα DEBIT. Έτσι, δεδομένου ότι η τράπεζα έχει επιλέξει να αντικαταστήσει τις κάρτες αλλά και τις σχετικές συμβάσεις χορήγησης και τήρησης χρεωστικών καρτών χωρίς την προηγούμενη συναίνεση των πελατών της, οι τελευταίοι δε διαθέτουν την απαραίτητη πληροφόρηση ώστε να αποφασίσουν τεκμηριωμένα πώς θα αντιδράσουν στη μονομερή αυτή ενέργεια της τράπεζας»
«Σε κάθε περίπτωση», προσθέτει, «αν και αυτό δεν αναφέρεται στο ενημερωτικό υλικό που έχουν λάβει οι καταναλωτές, ακόμα και αν θεωρηθεί ότι έχουν το δικαίωμα να αρνηθούν τη νέα κάρτα, αλλιώς την αποδέχονται σιωπηρά, η επιλογή της τράπεζας να χρησιμοποιήσει τη μέθοδο της χωρίς ρητής συγκατάθεσης τροποποίησης (opt-out) παραβιάζει το Ν.4537/2018 και την αντίστοιχη Οδηγία 2015/2366 για τις υπηρεσίες πληρωμών, όπως ειδικότερα την έχει ερμηνεύσει το Δικαστήριο της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Εξάλλου, σε μία τέτοια περίπτωση, οι καταναλωτές δε λαμβάνουν επαρκή και αντικειμενική ενημέρωση, ώστε να είναι σε θέση να αποφασίσουν αν είναι προς το συμφέρον τους η διατήρηση των παλαιού τύπου καρτών ή η απόκτηση των νέων αυτών καρτών. Έτσι, όπως και στην περίπτωση της αλλαγής των λογαριασμών καταθέσεων με νέους που παρέχονται με μηνιαία χρέωση 0, 80€, εκατοντάδες χιλιάδες καταναλωτές αναμένεται να χρεώνονται ετησίως χωρίς να είναι σε θέση, να αξιολογήσουν εάν και πώς μπορούν να απεμπλακούν».
Η ΕΚΠΟΙΖΩ δηλώνει ότι θα προβεί σε κάθε αναγκαία νόμιμη ενέργεια για να προστατεύσει τα δικαιώματα των καταναλωτών, στο πλαίσιο της προάσπισης των συλλογικών τους συμφερόντων.
Απέναντι σε αυτήν τη μεθόδευση το κράτος… νίπτει τας χείρας του και δεν… βλέπει ούτε… ακούει. Την έχουν… ακούσει, όμως, οι καταναλωτές, οι οποίοι σίγουρα δεν θα μείνουν με σταυρωμένα χέρια…
